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服務(wù)“油”你保出行
2025-07-16 08:40   瀏覽人次:

  本報(bào)記者  盧冰清
  體驗(yàn)職業(yè):加油員
  體驗(yàn)地點(diǎn):中石油育才路加油站
  加油站如同一個(gè)個(gè)能量補(bǔ)給站,為往來車輛提供動(dòng)力。加油員以耐心、細(xì)心和責(zé)任心,默默為每一位車主服務(wù)。為了深入了解這份工作,7月8日,記者來到位于縣城的中國石油天然氣股份有限公司江蘇濱海育才路加油站,親身體驗(yàn)了一天加油員的生活。

記者認(rèn)真觀察加油員操作油槍。  (劉朔池 攝)
  清晨6點(diǎn),記者到達(dá)加油站。此時(shí),加油員們已經(jīng)開始了一天的準(zhǔn)備工作。她們檢查設(shè)備、清潔場地,確保加油站以最佳狀態(tài)迎接新的一天。記者換上工作服,跟隨加油員羅利紅,開啟了體驗(yàn)之旅。
  一輛汽車緩緩駛?cè)爰佑驼荆_利紅迅速迎上前去,微笑著詢問車主需要加多少號(hào)的汽油。記者學(xué)著羅利紅的樣子,幫忙引導(dǎo)車輛停靠,并觀察她的操作流程。羅利紅熟練地拿起油槍,插入油箱,開始加油。在加油過程中,她還與車主聊天,詢問是否需要其他服務(wù)??此坪唵蔚牟僮?,卻需要高度的專注,每一個(gè)步驟都要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行,確保加油過程安全、高效。
  加油高峰期很快到來,車輛絡(luò)繹不絕。記者和羅利紅忙得不可開交,幾乎沒有停歇的時(shí)間。一會(huì)兒要為車輛加油,一會(huì)兒要幫忙引導(dǎo)車輛,還要回答車主的各種問題。夏日的太陽逐漸升高,氣溫也越來越高。不一會(huì)兒,記者的衣服就被汗水濕透了,但看到羅利紅和其他工作人員依然滿面笑容,熱情服務(wù),記者也鼓起了干勁。
  “現(xiàn)在天氣比較熱,很多顧客在加油的同時(shí)會(huì)順便購買一些水、食品和日用品,我們要保證商品種類豐富、供應(yīng)充足。”羅利紅告訴記者。
  除了加油服務(wù),加油員還要負(fù)責(zé)便利店的運(yùn)營。趁著加油間隙,記者走進(jìn)便利店,幫忙整理貨架、收銀結(jié)賬。便利店雖小,但商品種類繁多,要時(shí)刻保持貨架整潔、商品充足。顧客進(jìn)進(jìn)出出,詢問各種商品信息,記者努力應(yīng)對(duì)。
  在與加油員交流中,記者了解到,她們每天的工作時(shí)間很長,節(jié)假日也很少休息。但他們都熱愛這份工作,把為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作自己的職責(zé)。羅利紅說:“雖然工作很辛苦,每天從早到晚,但看到車主們滿意的笑容,聽到他們的一句謝謝,就覺得很值。”
  下午,記者又跟隨加油站站長鄧楠進(jìn)行安全檢查。他告訴記者,安全是加油站工作的重中之重,也是底線,任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都不能忽視。一旦發(fā)生安全事故,后果不堪設(shè)想。在檢查過程中,鄧楠對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄,并安排人員進(jìn)行整改。
  一天的體驗(yàn)結(jié)束了,當(dāng)記者離開加油站時(shí),等候加油的車輛又排起了隊(duì)。
  記者手記:加油員立足平凡崗位,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,她們是城市運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的力量,用自己的辛勤付出為人們的交通出行提供保障。正是這份堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng),詮釋了勞動(dòng)的價(jià)值和意義?! 。ū緱l新聞版權(quán)歸濱海日?qǐng)?bào)所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。)

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